Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES CAMPUS BCA

1. Introducción 

El Bàsquet Club Andorra SAOE, entendiendo las circunstancias excepcionales que pueden afectar la realización del Campus Bàsquet Club Andorra (en adelante, “el Campus”) y la asistencia al mismo, establece la presente política para regular la devolución de los importes abonados en caso de que el/la jugador/a no pueda asistir, el Campus sea cancelado o sus fechas sean modificadas.

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2. Aplicabilidad

Esta política es aplicable a todas las personas que hayan abonado el importe para participar en cualquier turno del Campus organizado por el Bàsquet Club Andorra SAOE.

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3. Circunstancias de devolución y cálculo

Con carácter general, el cálculo de las devoluciones se basará en los días que falten para el inicio del turno del Campus en el que el/la jugador/a estuviera inscrito/a:

Reserva de plaza inscripción Campus

• Las cancelaciones con más de 45 días de antelación a la fecha de inicio del Campus recibirán un reembolso del 50% del coste de la reserva de plaza, es decir, 75 € de los 150 € abonados.

• Las cancelaciones entre 45 y 30 días de antelación a la fecha de inicio del Campus recibirán un reembolso del 25% del coste de la reserva de plaza, es decir, 37,50 € de los 150 € abonados.

• Las cancelaciones con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio del Campus no recibirán ningún reembolso del coste de la reserva de plaza.

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Inscripción Campus

• Las cancelaciones entre 30 y 15 días de antelación a la fecha de inicio del Campus recibirán un reembolso del 50% del coste de la inscripción (en función del turno y régimen elegido).

• Las cancelaciones con menos de 15 días de antelación a la fecha de inicio del Campus no recibirán ningún reembolso.

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En las siguientes situaciones excepcionales, el Club se reserva el derecho de aplicar una devolución total o parcial en función de la gravedad de las circunstancias:

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• Lesión o enfermedad del/de la jugador/a inscrito/a previa al inicio del Campus, con certificado y/o informe médico que lo justifique. 

• Imposibilidad de realizar el Campus por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas.

• Cambios significativos en las fechas de inicio del turno por parte del Club que impidan la asistencia.

• De forma unilateral, siempre que el BÀSQUET CLUB ANDORRA SAOE lo considere oportuno conforme a la legislación andorrana vigente. 

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4. Opciones de devolución 

Los representantes legales de los/las jugadores/as inscritos/as en el Campus podrán elegir entre diversas opciones de devolución, que podrán incluir: 

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• Reembolso monetario total o parcial, según corresponda.

• Vales para la inscripción en un futuro Campus o turno organizado por el Bàsquet Club Andorra SAOE.

• Posibilidad de cambiar el turno del/de la jugador/a inscrito/a.

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5. Procedimiento de solicitud de devolución

Para solicitar la devolución, los abonados deberán seguir los siguientes pasos:

• Acceder al formulario de cancelación del Campus disponible en la web del Club o solicitarlo enviando un correo electrónico a base@bca.ad.

• Cumplimentar y enviar el formulario dentro del plazo establecido, que será comunicado por el Club en cada caso.

• Aportar la documentación necesaria, como un certificado médico oficial que acredite enfermedad o lesión. 

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6. Respuesta y tiempo de tramitación

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Una vez recibida la solicitud, el Club la procesará y comunicará al solicitante la decisión en un plazo máximo de 7 días. En caso de aprobación de la devolución, los tutores del participante deberán especificar el método elegido para efectuarla.

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7. Casos especiales 

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En los casos en que la duración del turno del Campus se reduzca pero no se cancele completamente, se valorarán opciones como el reajuste proporcional del importe abonado o la compensación en forma de beneficios adicionales para futuros Campus o actividades relacionadas con el Bàsquet Club Andorra SAOE.

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8. Exclusiones 

No se considerarán para devolución aquellos importes correspondientes a días en los que el/la jugador/a haya faltado por motivos personales u otras razones no relacionadas con las circunstancias cubiertas por esta política.

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9. Devolución en caso de rescisión unilateral

En caso de que el Bàsquet Club Andorra SAOE decida cancelar de manera unilateral la participación de un/a jugador/a basándose en el código de conducta del Campus BCA, se considerarán las siguientes opciones, dependiendo de las circunstancias específicas:

- Devolución proporcional: Si se considera apropiado, se podrá devolver la parte proporcional del importe abonado, en función del número de días restantes del turno en el que el/la jugador/a estuviera inscrito/a.

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- Sin devolución: En casos de grave incumplimiento del código de conducta del Campus BCA o conducta delictiva, el Club podrá decidir no realizar ningún reembolso.

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10. Modificaciones 

El Club se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informando con un aviso razonable a cualquier persona interesada en inscribirse en el Campus BCA, especialmente en respuesta a cambios en la normativa legal vigente en Andorra.

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11. Contacto y Dudas 

Para cualquier duda o consulta relacionada con el Campus BCA, envíen un correo electrónico a campus@bca.ad.